1. Право на отказ (Dreptul de Retragere)

Съгласно OUG 34/2014, клиентът има право да върне продуктите в срок от 14 календарни дни от получаването им, без да е необходимо да посочва причина за решението си за отказ.

2. Условия за връщане

  • Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е бил доставен.
  • Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с всички етикети непокътнати.
  • Клиентът поема разходите за връщане.

3. Процес на връщане

  • Уведомяване за намерението за връщане чрез имейл на: office@ierusalim-store.bg
  • Изпращане на продукта в срок от 30 дни от приемането на заявката за връщане.
  • Възстановяването на сумата за продукта се извършва в рамките на максимум 30 дни от получаването на върнатия продукт.